I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?
Sì, tutti i prezzi sono indicati con IVA inclusa.
Quali pagamenti accettiamo?
Bonifico,
Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Express, Maestro)
Paypal
Quali sono le coordinate bancarie se volessi pagare con bonifico?
Di seguito le nostre coordinate bancarie per pagamenti con bonifico:
Ragione sociale: Fi.Ge.En. Srl
Sede Legale e Operativa: Via Monte Peglia 5, 06081 Assisi (PG) ITALY
P.I./C.F. 03227950544
IBAN: IT84W0887138690001000010307
BIC/SWIFT: CCRTIT2TSBE BANCA: CREDITO COOPERATIVO C.R.A. DI SPELLO E BETTONA
Quali sono i tempi di consegna?
In condizioni normali, il tuo ordine arriva in 24-48 h, massimo 72H, in base alla zona di destinazione. Le spedizioni vengono effettuate fino al giovedì per cercare di evitare che la merce rimanga ferma nei depositi dei corrieri durante i fine settimana.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una mail con ID collo cliente Per verificare il percorso del pacco BRT bisogna andare su www.brt.it. Si aprirà una pagina nella quale è possibile trovare un tasto su cui scritto “Rintraccia spedizioni”.
Posso modificare un ordine effettuato?
Purtroppo no
A quanto ammontano i costi di spedizione? Ci sono condizioni agevolate?
I costi di spedizione ammontano a 7€ per ogni ordine effettuato.
E’ prevista la spedizione gratuita per ordini superiori ad 80 Euro.
Quando spedirete il mio ordine?
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 9.00 saranno spediti il giorno* stesso.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 9.00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
(*dal lunedì al giovedì)
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
se noti danni evidenti scrivi su entrambe le copie della lettera di vettura / fattura accompagnatoria “ORDINE ACCETTATO CON RISERVA PER *indicare il motivo*” e scrivici subito a info@birradelleremo.it indicando:
- descrizione del danno
- copia del documento nel quale sia evidente l’accettazione con riserva
- il tuo numero di telefono
- foto del danno
Provvederemo in breve tempo alla sostituzione.